Bredband

Planerat driftavbrott torsdag 24/10 -17  kl. 00.00 – 04.00

Underhåll: På grund av nätverksarbete kommer ett planerat driftavbrott att ske torsdag morgon den 14/12 kl 00.00-04.00.
Det påverkar kunder (i huvudsak företagskunder) som ännu inte gått över till privata tjänsteleverantörer utan fortfarande ligger kvar med Älvsbyns Kommun som tjänsteleverantör, samt kommunal verksamhet.

Kundmailen avvecklas 30/11

2017-11-30 kommer kundmailen att avvecklas som en följd av att Älvsbyns kommun slutar leverera tjänst i Älvsbyns Stadsnät.
Det innebär att e-postadresser som slutar med @alvsbyn.com slutar att fungera och att man inte längre kan använda servern mail.alvsbyn.com för att hämta och skicka e-post.
Observera att detta gäller även de som använder mail.alvsbyn.com som utgående relay för egna e-postadresser.
Vi rekommenderar alla kunder som inte redan har bytt att omedelbart hitta andra leverantörer av e-posttjänster.

Hjälp vid omläggningen den 24/10

Om du får problem i samband med bytet så kontakta oss, vi kommer att ha extra resurser inkallade för att hjälpa kunder med problem. Vi kommer ha personal på plats som pratar flytande arabiska och persiska.
För att få hjälp, ring kommunens växel på 0929-170 00.
Vi kommer att ha folk på plats i kommunhuset och växeln kommer att vara bemannad fram till kl 20.00 den 24/10.
I vissa lägen kan problemen lösas genom att besöka oss i kommunhuset. Kom då ihåg att ta med dokumentation i form av lösenord och liknande samt strömadaptrar till routrar eller annan utrustning i förekommande fall.

Nya tjänsteleverantörer 24/10

Den 24/10 kommer kunderna till Älvsbyns Stadsnät att få välja ny tjänsteleverantör.
Mer information finns på Älvsbyns Stadsnäts nya webbplats http://www.alvsbynet.se.
OBS! Sidan är uppdaterad 2017-10-19!
Uppdaterad information finns även här till vänster under
Nya tjänsteleverantörer.
Observera att det går inte att välja i förväg, valet sker 24/10.

Vad händer när min fasta telefoni tagits bort? – 2017-09-08

När Telia monterat ned den fasta telefonin kan du tyvärr inte köpa bredband via kommunen längre. Har du ADSL via Älvsbyns Stadsnät är det viktigt att du skickar in en uppsägning till oss. Blanketter för detta finns under ”Blanketter” – ”Bygga bo och miljö”.
Information finns även under ”Frågor och svar” under länken ”Nya tjänsteleverantörer” till vänster i menyn.

Nya tjänsteleverantörer

Under oktober månad kommer Älvsbyns Stadsnät att sluta leverera tjänsten Internet. Kunderna kommer istället själv att få välja en ny tjänsteleverantör och tjänst.
Information om hur detta kommer att ske finns till vänster under länken Nya tjänsteleverantörer
Sidorna uppdateras löpande med ny information.

Senast uppdaterat 2017-10-16

Bredbandsutbyggnad i Älvsbyns Kommun – 2017-05-12

Älvsbyns Kommun har sökt stöd för bredbandsutbyggnad i kommunen för perioden 2017 – 2020.
De byar som är med i ansökan är Bredsel, Gransträsk, Hällan, Nybyn, Nystrand, Pålsträsk, Stockfors, Tvärån, Tväråsel och Övrabyn. Under våren 2017 har informationsmöten hållits i samtliga byar och anmälningar har mottagits. 2017 kommer bredband byggas i Pålsträsk.

Anmälningar tas emot löpande för boende i ovanstående byar.

Information om projektet kommer fortlöpande att publiceras här på kommunens hemsida och i lokala media.

Mer information samt anmälningsblanketter finns här till vänster under menyvalet ”Bredbandsutbyggnad 2017 – 2020″.

Stopp för nytecknande av ADSL-abonnemang – 2016-09-12

Med anledning av Telias nedsläckning av kopparnätet går det inte längre att nyteckna ADSL-abonnemang på vissa av kommunens stationer. De stationer som berörs av Telia/Skanovas nedläggning är;

Granträsk, Korsträsk by, Laduberg/Krokträsk, Manjärv, Sörstrand, Nattberg, Riddarhällan, Södra Vistträsk

Stationerna är planerade för nedläggning andra halvåret 2017.
För mer information se extern länk:
Telias hemsida

Stationerna i Bredsel, Tväråselet, Nystrand och Tvärån berörs INTE i dagsläget.

- – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – -

Älvsbyns kommuns stadsnät finns i Älvsbyn, Vidsel, Korsträsk och Vistträsk, där finns fiber fram till hyreshus och villor. Tolv telestationer i mindre byar är också anslutna till fibernätet, via telenätet och ett ADSL-modem kan du ansluta till kommunens bredbandsnät.

Beställning av bredband

Här beställer du bredbandsanslutning av din lägenhet eller villa.

FIBER
Du som bor i Älvsbyn, Vidsel, Korsträsk eller Vistträsk använder blanketten Privatabonnemang Fiber

Här finns en lista på bostadsområden anslutna med optofiber till bredbandsnätet.

ADSL
Du som bor i någon av de byar som är utbyggda med ADSL, använder blanketten Privatabonnemang ADSL

Skriv under blanketten och skicka den till
Älvsbyns kommun, IT-avdelningen, 942 35 Älvsbyn

När vi har kopplat upp dig mot bredbandsnätet skickar vi installationsanvisningar och inloggningsuppgifter.

Vad kostar det?
Ett abonnemang för privatperson kostar 250 kr/månad. Inkopplingsavgiften är 300 kr i hyreslägenhet, 1200 kr i villa och 1500 kr för villor i ADSL områden.

Om din villa inte är fiberansluten tillkommer även en anslutningsavgift, vilken är baserad på den faktiska kostnaden för arbete samt material.
Bredbandstaxa


Felanmälan
Om du har problem med din bredbandsanslutning gör du en felanmälan.

Utsättning av fiberkabel
Om du ska göra markarbeten, anmäl till Ledningskollen https://www.ledningskollen.se/

Basinformation om bredbandstjänster och Internet
Många känner idag oro för att använda Internet. Grundläggande kunskap och några enkla handgrepp är dock allt som behövs för att du ska kunna surfa lugnt.
Läs mer på http://www.surfalugnt.se och på www.pts.se

Kontakta oss
Om du har frågor om bredbandsabonnemang, kontakta växeln 0929-17000

Vid fakturafrågor eller flyttning av abonnemang kontakta

Älvsbyns Kommun
Kommunledningskontoret/Ekonomi
0929-171 39

Blanketter
Här kan du hämta blanketter och avtalsvillkor
Privatabonnemang Fiber
Privatabonnemang ADSL
Leveransavtal Privat
Bredbandstaxa Allmänna villkor
Uppsägning av abonnemang
Flytt av abonnemang
Överlåtelse av abonnemang

Blanketter skickas till
Älvsbyns kommun
IT-avdelningen, Bredband
942 85 Älvsbyn

Blanketter finns även i receptionen Älvsbyns kommun

Företagstjänster
Läs mer om företagstjänster

Senast uppdaterad 2017-12-11

Väderprognos från:

yr.no, levererat av Meteorologisk institutt och NRK.

CHANGE LANGUAGE DISCLAIMER

You can use Google to translate the web site. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Please select your preferred language in the list below. You can close this dialog box by clicking the ”x” in the upper right corner.